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开智能家居体验店经营策略

来源:福莱佳    发布时间:2019-04-25    关注:381

早在二十多年前,比尔盖茨造的“未来屋”给了公众对于智能家居的初步认识,伴随着这两年的物联网技术日渐成熟,AI智能音响作为全屋智能的语音入口,如小爱同学、天猫精灵、小度在家等迅速成为了互联网爆款,受到了越来越多年轻人的青睐。但在简舒智能家居厂家看来,全屋智能家居依然面临着“行内热、用户冷、落地难”的问题,主要是普通消费者对于全屋智能家居的认知不高,用户需要被教育和培养,智能家居在本地的市场是否能做起来,和经营者有很大的关联,简舒智能家居厂家就以下几点给出智能家居体验店的经营策略建议。

 

(一)全屋智能家居系统的目标消费客户是谁?

 

俗话说“你比竞争对手更早知道你的目标客户群体是谁,并掌握你的目标客户群体的消费心理,你就有七成的把握赢得市场”,简舒智能家居zigbee+WiFi全套智能家居系统价位基本控制在1万元-2万元左右,属于性价比非常高的全屋智能产品,而这个价位对应的消费者是一个城市的中等消费群体,按年龄层次来说,一般是85后、90后这个年轻阶段的年轻消费者,他们对于新生事物有天生的敏锐度,尤其是正在装修的这部分人会考虑是否做智能化家装,把智能家居融入带家装设计中,通过智装提升家庭的舒适度、便利性和安全性。对于高端别墅客户,全屋智能家居和智能安防可以说是一个刚需,关于这部分的客户比较高端,产品的体验感和稳定性显得更为重要,而所有简舒智能家居专卖店的体验感是精心策划好的,经过简舒厂家系统化的培训,店员要做到从顾客进店的一刻起,从哪里开始观看、哪里开始体验、哪里开始讲解、怎样讲解、哪里开始让客人互动式自主体验、哪里开始给予客人合理建议、最终如何达成交易都是井井有条,训练到位的。

 

智能家居体验店

 

(二)智能家居销售的切入口在哪里?
 
对于普通消费者而言,全屋智能不是解决了客户的刚性需求,而是对于家庭生活品质的提升,智能化带来的便捷性和人性化创造了新的生活方式,准确的说智能家居是一种全新的生活方式和生活习惯。
 
(1)家居生活场景化。
 
简舒全屋智能以场景化的生活方式告别单一枯燥的家居生活,通过音乐、灯光的变幻打造趣味客厅、趣味儿童房、趣味主卧、品位书房。
简舒智能家居32种智能设备品类,互联互通,互相关联用户可以DIY设置成为不同的个性场景,回家场景、用餐场景、影院场景、休闲场景、会客场景、KTV场景、晨起模式、育儿模式、玩耍模式等等,告别枯燥乏味的家居生活,让定制化的智能场景成为日常生活的常态。
 
(2)智能需要提前设计好。
 
全屋智能家居不同于单品智能化,全屋智能高于单品智能化,没有从整体对智能家居进行统一布局与设计,用户体验就很难做到80分,全屋智能家居并非多个智能单品的简单组合,而是需要根据业主家的家装风格,与业主深入沟通他的生活习惯于生活方式,精心设计出与需求对应的智能家居方案,精心设计的方案要适应用户的生活规律,提升用户的生活品质,而不是简单的功能堆砌。如何了解用户的日常需求,可以在沟通的过程中收集信息,比如以下这些问题
 
1)对家庭成员功能性需求是什么?
 
2)家里常住人口、是否有独居老人,是否有小朋友?
 
3)小区安防情况是否严密?
 
4)对于家庭电器、灯光、窗帘控制需要怎么改变?
 
5)室外及室内是否考虑安装安防设备?
 
6)可以考虑到智能家居体验馆体验产品,了解产品属性?
 
7)根据自身情况,计划装修及智能化预算考虑?
 
8)是否需要背景音乐等
 
9)客厅有哪些功能分区,有专门招待客人的区域吗?有休闲区域吗?
 
10)家中考虑用语音控制还是本地场景开关控制?
 
11)客厅窗帘/窗户设备是否考虑智能控制?包括远程、联动或语言控制...
 
12)阳台部分是否考虑智能洗衣机、智能晾衣架等设备?
 
13)儿童房是否需要育儿模式,是否有必要安装背景音乐播放儿歌或儿童故事等。
 
总而言之,优秀的智能家居设计师,是善于用心倾听用户的想法,善于挖掘用户内心深处潜在的需求,再用心的为他们设计好简舒全屋智能家居方案,做好做好后续服务和二次转化,这样才能抓住和真正了解每个用户的“痛点”。
 
(三)为什么不做有线智能家居集成?
 
有线智能家居具有非常大的安装局限性,导致原本不大的智能家居市场就变得更小了,而且无线智能家居替代有线智能家居是技术发展的必然趋势,对很多创业者来说,初入行业就做有线智能家居系统,难度有点大,开拓市场的局限性也比较大,盲目入局,是有很大风险的。
 
(四)产品经营的优势是什么?
 
 
1)稳定性高
 
 
2)丰富的产品品类
 
3)亲民的价位
 
4)良好的售后体系

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