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智慧酒店当下“时髦”如何发挥更大的价值呢?   

来源:福莱佳    发布时间:2019-10-21    关注:354

  如出一致,目前国内酒店行业面临诸多问题,如同质化竞争激烈,盈利模式单一、产能过剩等,导致酒店行业总体增速显着放缓,未来仍将保持低增速。与此同时,在中国不断扩大和消费升级的趋势下,消费者对酒店的期望值也在持续提升。
  
  在这种情况下,诸如大数据,云计算,物联网和人工智能等新兴技术的发展已经改变了消费者的需求和习惯,扰乱和管理了传统的酒店运营和服务模式。提高效率和用户体验。这无疑是未来国内酒店业的新发展趋势。那么,将新技术(包括人工智能)引入酒店行业的好处是什么?如何在特定的着陆过程中增加智能酒店的价值?
  
  随着智能家居和智能驾驶技术的兴起,人工智能已开始进入酒店行业。越来越多的消费者希望在酒店享受智能的住宿体验,并且酒店还为房间添加了智能元素,以吸引新一代的消费者。 “智能酒店”现在是最时髦的词之一。
  
  所谓的智能酒店就是通过各种类型的酒店信息的自动识别,及时传输和数据挖掘分析来使用云计算,大数据,人工智能和其他新一代信息技术的客户。指满足酒店的个性化需求,并使酒店实现开源,特别是节流,效率,目的:
  
  首先,建设智能酒店可以提高酒店管理效率。例如,酒店经理可以通过智能云管理平台智能管理酒店设施和房间,并通过大数据管理平台收集酒店住宿和营销数据。基于此,将对所有数据进行集成和分析,以为客户提供未来的市场预测,准确的市场营销和改进的服务。
  
  更重要的是,对于任何解决方案,将管理从被动更改为主动都是很重要的。例如,系统自动检查设备的运行状态,故障警报,远程升级等。这些不仅可以改善酒店管理,还可以减少酒店投诉并提高酒店声誉。
  
  其次,建造智能酒店还可以减少与酒店相关的成本。您会看到酒店可以使用大数据来计算和分析能耗数据,以节省能源,减少能耗并创建绿色和低碳的客房。此外,模块自检,设备检查和远程系统升级还降低了酒店的运营和维护成本。
  
  例如,通过构建智能的无线客户控制系统,安装将变得更加自由,便捷,无需更改接线,无需布线以及铺设功能强大的零电火线,节省酒店的人工和材料成本,并在酒店不必停止业务的情况下完成智能升级。
  
  最后,建设智能酒店可以极大地改善用户体验,并提高酒店的入住率和客户满意度。在前往酒店的途中,用户使用手机预订房间,解锁电话,打开门,灯光自动打开,窗帘自动打开,音乐自动响起,空调温度将被适当调节,电视也将自动打开,躺在床上,以治愈一天的疲劳。您还可以通过房间中的智能语音设备或机器人执行语音交互控制。这既方便又有趣,所以旅行永远不会感到无聊。手机上的一键式结帐快速简便。
  
  您会看到,智能化是酒店提高生产效率的有效途径。旅馆需要密切注意智能管理升级的有效性,以便智能技术可以用作复杂的管理“引擎”。通过技术的应用,整个服务过程得到了增强。产品具有灵活性,效率和准确性,可提供更温暖,更亲密,周到和自然的体验。
  

智慧酒店——湖南福莱佳智能科技


  其次,由于智能应用的泛滥,技术的不断更新以及用户的各种需求,酒店如何协调自己的智能管理服务?用户喜欢什么智能管理服务?可以从三个角度进行观察
  
  首先,酒店基础设施是智能的。随着移动互联网的发展,去中心化变得越来越明显。例如,可以轻松方便地调整电气设备和微信平台或IPTV系统的电气开关和模式。在特殊的一天或旅行中,许多年轻人以及对生活质量和品味要求高的年轻人都希望对不断变化的氛围感到惊讶。因此,您可以通过场景预设(例如温度和照明预设)(包括智能访客控件)使用户感到惊讶。
  
  第二,办理登机手续的智能。例如,从微信或酒店平台预订后,用户将通过在线支付进行支付。到达商店后,客人可以在自助机器之前完成信息比较,并且无需通过前台即可轻松地打开门。这减少了酒店的人工成本,并大大改善了用户体验。在繁忙时间在大堂检查会很麻烦,当然对酒店来说是个问题。因此,请在酒店前台安装自助登机机,以便用户自己完成登机,从而节省时间和时间。来一个聪明的体验。
  
  第三是增值服务的智能化。旅馆是离线消费产品,服务和需求的场景,并且总是产生旅馆客人的便利和即时消费。除了住宿,酒店还可以为用户提供更多的增值服务,使其比竞争对手更具特色和竞争力。从这个角度来看,酒店创建了一个住宿,娱乐和旅游平台,确保了用户保留率,建立了完整的会员制度和会员权益以吸引粉丝,并使用大数据技术分析用户。我喜欢将信息推送给另一个用户。
  
  确保智能可以为酒店业的未来发展提供新平台和新机会并不困难。大数据为酒店未来的正确运作奠定了坚实的基础。因此,酒店情报流程要求整个行业更加关注运营情报,并更多地构建与服务情报相比有助于改善收益空间的运营情报系统。
  
  争夺智慧酒店新蛋糕,过去几年,国内的智能酒店建设全面展开。从实现用手机预订、支付、办理入住,酒店智能机器人,智能家居控制到“智慧酒店”概念的兴起,都引起了业内的广泛关注。那么,“智慧酒店”这块蛋糕到底有多大?又有多少人在抢这块蛋糕呢?
  
  数据显示,目前全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元,且每年酒店数量还有20%左右的增长,未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。而随着越来越多企业的入局,对酒店传统的服务和运营模式提供了数字化和智能化升级,更是带动酒店行业开始了一场探索智慧酒店建设的争夺战。
  
  综上所述,智慧旅游建设目前已成为促进旅游业经济发展和服务质量提升的一项重要举措。而作为智慧旅游的一部分,智慧酒店的建设,也必将是中国酒店产业结构调整、升级的重大契机和必然选择,其价值和创新无疑深远而重大。
  
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